POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:
- być w stanie nienaruszonym
- nie nosić śladów użytkowania
- posiadać oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy)
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku naruszenia tych warunków.
3. Procedura zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, Klient musi:
- skontaktować się ze Sprzedawcą
- otrzymać instrukcje zwrotu
- odesłać produkt na wskazany adres
Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu mogą nie zostać przyjęte.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu Sprzedawca dokonuje zwrotu pieniędzy w ciągu 1–5 dni roboczych.
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
5. Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że:
- produkt był uszkodzony
- wysłano niewłaściwy produkt
- wystąpił błąd Sprzedawcy
6. Reklamacje
W przypadku wad produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w możliwie najkrótszym czasie.